בהתבסס על הפגישות האחרונות שלהם-באדם בקנדה, המנכ"ל ומנהל המכירות של BIGLUX עקבו אחר לקוחות מקומיים ותיקים ברחבי הארץ. מצ'אטים מזדמנים של בתי קפה ועד בדיקות ציוד-רשמיות באתר, הצוות התחבר עם שותפים קיימים בבנייה, כרייה ובטיחות הציבור - תוך התאמה עם ההתמקדות של המותג בפתרונות-בשטח של אנרגיה סולארית ניידת. אפילו בתנאי החורף הקרירים של קנדה, השיחות התמקדו בשיפור חוויות השימוש-בעולם האמיתי, וביצעו את המוניטין של BIGLUX כספקית אמינה לצרכי התפעול של צפון אמריקה- באתר.
ריבוי-מעקב אחר מקומות-: מבט מפורט על השימוש האמיתי-במוצר בעולם
הפגישות של הצוות עם לקוחות קנדיים קיימים התרכזו במשוב ספציפי-ממקור ראשון מהשימוש-ל-היום במערכות BIGLUX:
- תובנות תחזוקה ותחזוקה:לקוחות ותיקים שיתפו פרטי תחזוקה יומיים - שותף כרייה הדגיש שעיצוב רכיבי plug-and-play של הציוד הפך את החלפת הסוללה (במידת הצורך) למהירה וללא טרחה- באתרים מרוחקים, בעוד שלקוח של משמר הגבול ציין שהבית העמיד בפני מזג האוויר של המגדל הפחית את הצורך בבדיקות פנימיות תכופות.
- משוב על ביצועי חורף:לקוחות בנייה (שפרסו נגררים סולאריים של BIGLUX במשך 18+ חודשים) שיתפו כי במהלך טמפרטורות נמוכות חורפיות טיפוסיות, המגדלים סיפקו ביצועים יומיומיים אמינים בשילוב עם בדיקות רגילות לפני-הפעלה.
- משוב ספציפי על שימושיות- לאתר:לקוח של תשתית כפרית הסביר כיצד העיצוב הקומפקטי והנגרר של המגדלים-סולאריים מתאים לצורך שלהם להעביר ציוד בין נקודות גישה מרוחקות לצינורות, תוך שהוא ציין שתכונת התאמת הגובה של המגדל עזרה לשפר את הראות על פני שטח גס.
- משוב על תמיכת-אחרי מכירות:לקוחות מרובים שיבחו את זמן התגובה 24/7 לבקשות תמיכה טכנית, אשר פתרו בעיות קישוריות קלות במהלך פעולות באתר מרחוק.
דגשים במוצר חדש: הצגת פתרונות משודרגים לצרכי הלקוח
במהלך הביקורים, הצוות הראה ללקוחות קיימים את פתרונות הניטור-הסולאריים העדכניים ביותר של BIGLUX, שכל אחד מהם נועד לענות על צרכי-המציאות המשותפים במשוב שלהם:
- פאנלים סולאריים משופרים ובסיסים משופרים עבור דגמים נבחרים:המערך החדש כולל פאנלים סולאריים משודרגים ללכידת אנרגיה טובה יותר בתנאי תאורה-נמוכים, בעוד שבסיסי מוצרים נבחרים עברו אופטימיזציה ליציבות רבה יותר באתרי עבודה כפריים קשים - נותנים מענה ישיר לצורכי השטח-של הלקוחות.
- אפשרויות סוללה מרובות-ו-קיבולת גבוהה:נוספו גרסאות חדשות עם פאנלים סולאריים מרובים וסוללות-הספק גבוה, מה שמבטיח זמן ריצה ממושך (מושלם עבור מיקומים מרוחקים עם תחזוקה מוגבלת או גישה לרשת).
- הכל-ב-פאנל סולארי אחד + ערכות קופסאות טלוויזיה במעגל סגור:פתרון משולב חדש (ערכת טלוויזיה במעגל סגור סולארית) משלב פאנלים סולאריים עם קופסאות טלוויזיה במעגל סגור, מייעל את הפריסה עבור לקוחות עם צרכי ניטור- שונים באתר ומבטל את הטרחה של הגדרת רכיבים נפרדים.
תוצאות: שיפור התאמת המוצר וחיזוק קשרי לקוחות לטווח ארוך-
הפנייה המורחבת הזו ללקוחות קיימים סיפקה ערך מוחשי הן עבור BIGLUX והן עבור שותפיה:
- שיפורי מוצר ממוקדים:משוב ספציפי-בעולם האמיתי יודיע על התאמות מינוריות לדגמי מגדלי מעקב סולאריים נוכחיים (למשל, הגדרות גובה מותאמות מראש לשטח קשה) כדי לעמוד טוב יותר בדרישות של לקוחות קנדיים באתר-.
- אמון מחוזק:דיונים פנים-אל-על חוויות באתר-הגבירו את אמון הלקוחות בהתמקדות של BIGLUX בפתרון האתגרים התפעוליים הספציפיים שלהם.
- יישור שדה טוב יותר:הצוות תיעד מקרי שימוש ספציפיים-תעשייתיים (יעילות תחזוקת אתרי כרייה, ניידות ציוד לסיירת גבולות) כדי להתאים אישית יותר את התמיכה העתידית עבור שותפים קיימים.
עם יותר מעשור של ניסיון במערכות אנרגיה סולארית משולבות ניידות, BIGLUX ממשיכה להתמקד במתן פתרונות- שנבדקו בשטח ללקוחות גלובליים. לפרטים נוספים על מגדלי המעקב הסולאריים שלה ופתרונות מותאמים אישית, בקר בכתובת: https://www.bigluxled.com/.
צור קשר
WhatsApp/Wechat:+8618818785601
אֶלֶקטרוֹנִי:info@bigluxled.com